Vertbaudet Amiens

"Superbe boutique, des produits de qualité et une équipe au top !"

"C'est la troisième fois que je rentre dans ce magasin, et l'accueil y est à chaque fois négligé. Quand on pose une question aux vendeuses, les réponses sont très brèves, on a l'impression de déranger. N'est ce pas le rôle d'une vendeuse d'accueil, renseigner, vendre... ? Décevant pour une boutique pour enfants c'est dommage."

"Accueil chaleureux mais il n' y avait qu' un seul modèle de sweat pour fille alors que pour garçon il y avait un large choix.La collection été prenait toute la place.Déçue....."

"C'est toujours un plaisir.. vendeuses sympas et boutique bien rangée 😊"

"Ce dimanche lors du marché de Noël je suis rentrée pour la première fois dans cette boutique La vendeuse est hyper bienveillante: souriante, au petit soin, cela m’a fait du bien de rentrer dans ce magasin et d’avoir ce contact hyper chaleureux ! Merci madame !"

"Personne audience au téléphone, j'appelle pour mettre un produit NON SOLDÉ de côté (maroage dans 3 semaines et rupture sur internet) la personne m'a literalement envoyer ch.ie.r . Absolument pas commerçante, désagréable, méchante...il vous faut absolument une formation relation client! Je ne reviendrais jamais mais alors jamais chez verbaudet c'est terminé ! Vu les commentaires avant le miens...il serait temps de se remettre en question."

"Excellent accueil. Dame très gentille aussi bien au téléphone pour me donner une disponibilité sur un article qu'à mon arrivée. J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin qui a du choix."

"Très bien reçu la première fois par la conseillère. Elle a su me convaincre de passer par le magasin plutôt que sur le net quand il n’y a pas de stock ou autre Bref convaincue j’y retourne! Deux fois j’ai rencontré les deux mêmes conseillères… entre l’une qui a une tenue totalement inappropriée pour travailler notamment pour un magasin de prêt à porter enfant, qui ose dire à haute voix: on ne peut pas dire à ces gosses de ne pas manger dans le magasin Je ne suis pas femme de ménage et enfin qui fume devant le magasin et entre encaisser avec l’odeur de la cigarette très présente ., la seconde qui me regarde à peine lorsqu’elle me donne mon colis ( commande passée en magasin pour faire plaisir aux conseillères) et quand je lui dis merci au revoir elle me répond : vous n’avez pas d’articles dans vos mains?! Je lui ai répondu non j’ai regardé un article mais je ne l’ai pas pris ! Merci Madame pour cette remarque déplacée dorénavant je passerai par le site si je dois refaire des achats!"

"Très bon accueil, vendeuse très polie et service au top! Je recommande!"

"Vendeuses très agréables, serviables et aimables. Très bon conseils sur les chaussures. Mes enfants sont ravis. Je recommande"

"Mauvais accueil, tenu de la vendeuse très limite pour travailler dans le commerce Si le contact avec les clients ne lui convient il faut changer de métier, l'amabilité n'était pas rigueur Dommage car j'aime beaucoup verbaudet mais franchement je ne retournerais pas dans le boutique sur centre ville"

"Vendeuse méprisante, qui ne donne PAS DU TOUT envie de revenir !!!! Hyper mal aimable, recommande au client d'aller mettre des avis négatifs concernant les stocks. Le centre ville va mourir avec des vendeuses comme ça."

"Lorsque vous proposez un sachet il serait bon d'avertir votre client que celui ci va lui coûter 0.20ct ... Mauvaise surprise en recevant le ticket de caisse par mail"

"Je suis une cliente fidèle depuis 10 ans, mais l'achat d'hier ne donne vraiment plus envie de revenir. J'ai laissé un acteicle en caisse car ça me convient pas, vendeuse méprisante m'a dit : dans ce cas, je vous laisse remettre l'article à sa place. Je n'ai même pas eu un bonjour quand j'arrive et elle a osé me demander travailler à sa place. Quand est-ce que les magasins vont comprendre s'il n'y a pas de service, les clients achètent en ligne"

"Je suis une cliente très fidèle depuis plusieurs années jusqu’au 20/08/2022 je n’ai jamais eu de mauvaises expériences que ce soit avec mes commandes en ligne livrées en magasin, ou lors de mes nombreuses visites. Ce samedi 18h45, la vendeuse avant de me dire Bonjour m’indique qu’elle ferme dans 10 minutes, je comprends son envie de quitter les lieux mais elle m’a également donné envie de partir et je ne reviendrai plus !!"

"Aucun accueil, les enseignes spécialisés à côtés sont bien plus sympathiques. Aucune vendeuse présente (en réserve ?) nous aurions pu prendre des articles et partir c'était pareil ... Aucun conseil, longue attente en caisse, je n'ai même pas osé demander de conseils pour acheter des articles de puériculture. J'irai les acheter ailleurs !"

"J'ai voulu acheter un siège auto. J'appelle la veille (20 min d'attente) pour me renseigner sur la disponibilité du produit. Une vendeuse m'indique qu' il y a du stock, pas besoin de réserver. Je peux passer demain pour venir l'acheter. Le lendemain je viens, une vendeuse m'indique qu'il n'y a pas de siège disponible hormis le modèle d'exposition. Celui-ci pouvait être vendu mais sans réduction ( le siège était poussiéreux et il n'est pas sans rappeler que tout le monde le touche). Bref je suis déçue, j'ai dû acheter le siège chez Orchestra."

"Jolie boutique du choix pour les petits loups 😉😉."

"Très beau magasin, de très beaux vêtements.!"

"Je n'ai rien contre ce magasin mais je vous suggère d'éviter les commandes internet car toujours en retard soit disant en ce moment c'est la galère pour tout le monde moi en tant que cliente qui demande un remboursement impossible selon vertbaudet. Quelle enseigne refuse un remboursement à ses clients d'une commande que l'on reçoit jamais? Au téléphone en magasin personne ne peux me trouver une solution est ce du vol? Il faut attendre l'expédition d'une commande que l'on ne souhaite plus pour une question écologie c'est pas terrible vertbaudet ! Des délai d'un mois ou plus? Personnellement j'ai une petite fille qui pousse comme un champignons et lorsqu'on commande pr un enfant un délai d'un mois n'est pas resonnable. Soit vous fermer votre site soit vous rembourser. Aujourd'hui vertbaudet garde mon argent en qui dois je me retourner pour avoir gain de cause ?"

"Service client 0, commande passée en magasin il y a 1 mois et toujours pas reçue. Je me bat chaque semaine avec eux depuis mais n’ont pas l’air de se bouger pour autant. Le siège Verbaudet qui est quasiment injoignable, dit que la commande est arrivée, une fois en magasin elle n’y est apparemment pas. Sans compter le fait qu’il leur faut 20min pour retrouver une commande dans l’ordinateur…. A 3! La commande est réglée alors pas de remboursement avant la réception du colis! Verbaudet, plus jamais NUL! NUL! NUL!"

"Très déçue. Une commande du 7 janvier...jamais arrivée....une liste de naissance inaccessible pdt plusieurs semaines et un accueil en magasin très décevant !"

"A fuir !! Je vous déconseille fortement le site internet et encore plus le paiement reporté il vous donne une date de prélèvement et au final il vous préleve 15 jours après de plus les produits sont pas top au premier lavage les articles bouge déjà pourtant je lave tout mon linge à 30 et en magasin sa dépend sur qui ont tombe j'y aller souvent avant mes sa c'était avant !!"

"Très déçu par la vendeuse qui a les cheveux bouclés elle parle très mal au client A haut voix j’ai jamais vu du coup on a rien acheté dans le magasin et je retournerai jamais c’est bien dommage pour verbaudet car va perdre bcp de client à cause d’elle"

"Très déçue par ce magasin et le manque de professionnalisme de la caissière qui était méprisante. Je devais récupérer un colis qui était arrivé depuis 8 jours en magasin mais personne ne m'a prévenu de son arrivée et pourtant je suis bien enregistrée dans leur base de donnée !!. C'est une hôtesse du site en ligne très aimable, qui a appelé le magasin pour savoir s'il était arrivé. C'est vraiment mettre de la mauvaise volonté. Et de là à me manquer de respect quand j'exprime mon mécontentement à la caissière de verbaudet c'est honteux pour une enseigne comme Verbaudet. Je pense qu'elle aurait pu au moins s'excuser."

"Vendeuses aimables, souriantes, de bons conseils. Magasin propre,bien rangé Points négatifs pas évident pour se garer et très peu d'articles dans la même taille"

"Personnel accueillant, beaux produits, large choix. Bémol sur l'étiquetage : trouver la taille, distinguer prix public et prix club."

"Quelle déception en boutique hier !! Je suis pourtant adepte en temps normal, mais alors quel manque de professionnalisme. L'impression de déranger la vendeuse quand je demande un renseignement. La caisse en foutoire. D'ailleurs j'attend encore la deuxième bottes en taille 36 !! Nous aurions même pu partir sans payer ! En ce qui concerne les gants achetés hier ils sont déjà décousus !! Bref je pense que c'est la dernière fois."

"Joli magasin ,personnel très avenant et a l'écoute de ses clients.☺️"

"J aime bien bon rapport qualité prix et beaucoup de choix"

"Impeccable 👍 produits de qualité magasin accueillant et les vendeuses très agréables"

"Faites attention j'ai commande un colis que j'ai annulé au relais ils ont quand même débité mon compte alors que le colis est bien retourné chez eux le 20 juillet 2021 je compte prendre une defence de consommateur pour le remboursement"

"J'ai commandé en ligne sur le site. J'ai donc créé mon compte mais une fois mon compte créé je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ce qui fait que je n'arrive tjrs pas à me connecter sur le site à ce jour.. Outre ce problème technique, mon article (trousse de soins pour bébé) est arrivé complet dans un délai raisonnable. Cependant l'état du colis était déplorable (emballage abîmé, limite arraché, ouvert..) Heureusement que rien ne manquait à l'intérieur. Les articles sont de bonne qualité mais l'enseigne ferait mieux de prêter attention à leurs sociétés de livraison..!"

"Commande en ligne d'un bureau pour ma fille. Il est d'abord livré sans notice. Après un premier appel et à réception de celle-ci, nous nous apercevons que deux éléments sont manquants. Nouvel appel au Sav, on nous indique qu'ils seront envoyés sous 10 jours. Un bon d'achat de 10€ a été consenti par l'enseigne et le bureau est de bonne qualité."

"Je suis décue, j'ai commandé 8 articles en soldes le 6 février. Dans un premier temps, on me dit que la livraison a pris du retard, puis on m'annonce le 16 février que 4 articles de la commande sont finalement épuisés. C'est dommage, j'étais contente jusque là de l'enseigne."

"Personnel acceuillant, magasin agréable"

"une vendeuse (enceinte) très agréable. Je commande plus sur internet mais le peu de fois où je me rend en magasin je suis toujours bien reçue :)"

"Un peu déçus, nous avions acheté un coffre a jouet pour notre fille. Nous avions dû changer une pièce et le coffre ne ferme pas à cause de l aimant qui ne fonctionne pas"

"Passée pour échanger des vêtements, j’ai été reçue avec le sourire. Malgré avoir dépassé de quelques jours le délai pour échanger, la conseillère a accepté de reprendre les habits et j’ai pu acheter un nouveau manteau pour ma fille. Voilà le sens du commerce, merci. A bientôt. Une maman ravie"

"J'aime beaucoup la marque et j'achète en quantité les pantalons pour mon fils de 8 ans. Venue en magasin avec mon fils et son père, nous avons eu un accueil glacial, nous sommes alors partis à la recherche d'habits en 8 ans mais il y en avait très peu alors nous avons attendus qu'une vendeuse vienne nous aider mais jamais personne. Les vendeuses semblant se planquer... du jamais vu..nous sommes repartis incrédules donc je resterai fidèle au catalogue"

"Ma première visite il y a un 1 mois rien a dire que du positif mais mercredi je suis arrivée vers 10h10 pour acheter des chaussures à mes loulous mais la vendeuse trop occupée a ranger ses rayonnages ne s'est pas occupée de nous, j'ai donc été achetée mes chaussures ailleurs"

"Déçu!! J’ai commandé un colis d’une valeur de 82€ on me dit qu’il arrivera sous 5 à 7j. Donc je retourne au magasin chercher mon colis 7j plus tard il n'est pas arriver! j'habite à 1h de route d’amiens j’ai donc fais un aller retour pour rien! Je demande un geste commercial on me réponds qu’ils ne peuvent rien faire, je dois appeler le service client ce que je fais et il me propose une carte cadeau que j’accepte mais c’est le magasin qui doit me la donner. Quand je retourne chercher mon colis car il est arrivé il me refuse la carte cadeau!!!!! Pas satisfaisant pour la 1er fois que je découvrais la marque!!! Je n’y retournerais plus!"

"Magasin agréable, les vendeuses ont le sens du service. Nous avons passés commande pour un lit enfant tout s'est déroulé correctement bon produit bonne qualité. Vous apprécierez l'assortiment large et profond des produits."

"Je mets 4 étoiles car l'on trouve souvent ce que l'on cherche malgré la petite taille du magasin et le personnel (souvent une seule vendeuse) trouve toujours le temps de s'occuper de nous"

"Magasin un peu petit donc tout le catalogue n'est pas en stock mais on peut passer commande"

"Magasin agréable et vendeuse très gentille et disponible, je le recommande fortement"

"Magasin agréable. Il faut venir très souvent car seule une toute petite partie des vêtements du catalogue sont présentés en boutique. Néanmoins, on peut passer commande et recevoir les articles en boutique quelques jours plus tard, sans frais supplémentaires."

"Bon choix et abordable je conseil"

"Comme souvent, une seule vendeuse, peu disponible. Dommage."

"Petite boutique sans espace mobilier..."